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Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dienstleistungen. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, schnell und einfach die gewünschten Antworten zu finden.

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemein

Was unterscheidet Designplan Leuchten von Standardanbietern?

Designplan Leuchten zeichnen sich durch über 60 Jahre Erfahrung in der Entwicklung robuster, wartungsarmer Lichtlösungen aus. Unsere Produkte werden speziell für anspruchsvolle Branchen wie Bahn, Justiz- und Maßregelvollzug, Psychiatrien sowie öffentliche Bereiche konzipiert und im eigenen Labor geprüft. Dadurch bieten wir langlebige, zuverlässige und speziell getestete Leuchten, die in rauen und sicherheitskritischen Umgebungen dauerhaft überzeugen.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Designplan Leuchten werden in unserem eigenen Werk in Großbritannien produziert – mit höchsten Standards in Konstruktion, Qualitätssicherung und Umweltschutz.

Bieten Sie auch Schulungen an?

Ja – wir bieten Schulungen an: offline vor Ort, online oder hybrid. Kontaktieren Sie unser Team für Details unter: info@designplanleuchten.de oder +49 (0)30 / 51 06 20 20.

Gibt es eine DB-Zulassung für öffentliche Verkehrsanwendungen?

Ja – wir bieten speziell zertifizierte Redesign‑Kits und Retrofit-Leuchten, die Deutsche Bahn‑gelistet sind.

Wie kann ich eine Bestellung beauftragen oder eine Beratung anfragen?

Einfach Kontaktformular auf der Website nutzen oder direkt per E‑Mail/Telefon mit unserem Team besprechen. Wir bieten Beratung in Deutschland, Österreich, der Schweiz und international an. Kontaktieren Sie +49 (0)30 / 51 06 20 20 oder info@designplanleuchten.de mit Projektdetails. Unser Kundenservice meldet sich.

Produkt- und Technische Eigenschaften

Was bedeuten IK- und IP-Schutzarten bei Leuchten?

Unsere Leuchten bieten Schutzarten bis zu IP69K/P gegen Staub und Wasser sowie einen Stoßfestigkeitsgrad bis zu IK20 (250 Joule) – Sie sind daher bestens geeignet für Umgebungen mit hoher Beanspruchung.

Können Ihre Produkte individuell angepasst werden?

Wir bieten eine Vielzahl an individuellen Optionen, darunter Größe, Farbtemperatur, Optik und Zubehör, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen. Sprechen Sie mit unserem technischen Team, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Kontaktieren Sie uns unter: info@designplanleuchten.de oder +49 (0)30 / 51 06 20 20.

Unterstützen Ihre Leuchten intelligente Lichtsteuerungen?

Ja – viele unserer Leuchten unterstützen intelligente Lichtsteuerungen. Bei Bedarf lassen sich unsere Produkte mit gängigen Systemen wie DALI, Casambi oder Zigbee integrieren.

Bieten Sie LDT-Dateien für Ihre Produkte an?

Auf der Website verfügbar zum Download sowie über den Konfigurator.

30 Jahre Design Life

Was bedeutet „30 Jahre Design Life“?

Unsere Leuchten werden so konzipiert, dass sie auch unter anspruchsvollen Bedingungen eine Lebensdauer von über 30 Jahren erreichen können. Dabei legen wir besonderen Wert auf robuste Konstruktion, hochwertige Materialien und durchdachte technische Ausführung.

Wie wird die 30-jährige Lebensdauer getestet oder verifiziert?

Durch gründliche Tests: mechanische Ausdauer, Schlagfestigkeit und Korrosionsschutz – intern sowie teilweise durch Dritte nach UK- und EU-Normen.

Bedeutet 30 Jahre Designlebensdauer auch 30 Jahre Garantie?

Nicht ganz. Die Bauweise ist auf 30 Jahre ausgelegt, die Garantie deckt meist elektronische Komponenten ab (z. B. LEDs, Treiber), deren Lebensdauer kürzer ist.

Muss ich die Leuchte über 30 Jahre warten?

Ja, aber nur minimal: regelmäßige Inspektionen, Reinigung der Abdeckungen, ggf. Austausch von Komponenten – durch modulares Design einfach machbar.

Installation und Wartung

Welche Unterstützung bieten Sie nach der Installation an?

Wir bieten technischen Support, Ersatzteilservice und Beratung auch nach der Inbetriebnahme.

Wie kann ich Ersatzteile oder Diffusoren bestellen?

Kontaktieren Sie direkt unser Kundenservice-Team. Wir liefern Ersatzteile schnell und sorgen für Kompatibilität innerhalb unserer Produktpalette. Sie reichen uns unter: info@designplanleuchten.de oder +49 (0)30 / 51 06 20 20.

Wie einfach ist die Wartung Ihrer Produkte?

Die Wartung ist, bedingt durch unsere Wechselgeräteträger auf geringstmöglichen Aufwand und schnelle Durchführung ausgelegt. Qualität und Bauweise garantieren langfristige Zuverlässigkeit und Austauschmöglichkeit der Lichtquellen auch nach vielen Jahren Nutzung.

Sind Ihre Leuchten einfach zu installieren?

Ja, Designplan Leuchten sind in der Regel so konzipiert, dass sie eine einfache und schnelle Installation ermöglichen, besonders im Bereich der LED-Nachrüstung (Retrofit).

Ligaturresistenz und sichere Umgebungen

Was ist Anti-Ligatur-Beleuchtung?

Anti-Ligatur-Beleuchtung (auch als ligaturresistente Beleuchtung bezeichnet) ist so gestaltet, dass sie keine Befestigungspunkte für Suizid- oder Selbstverletzungsversuche bietet. Unsere Leuchten minimieren solche Risiken z. B. in psychiatrischen Einrichtungen und Justizvollzugsanstalten.

Wo sollte Anti-Ligatur-Beleuchtung eingesetzt werden?

In Hochrisikobereichen wie psychiatrischen Stationen, Polizeigewahrsam, Gefängnissen oder geschützten Wohneinrichtungen – überall dort, wo die Sicherheit der Nutzenden höchste Priorität hat.

Wie tragen Ihre Produkte zur Risikominimierung bei?

Unsere Leuchten verfügen über glatte Profile, verdeckte Befestigungen und schlagfeste Materialien. Durch Tests und den Austausch mit Fachexpert:innen wird das Design laufend optimiert.

Werden Ihre Produkte in sicheren Umgebungen getestet?

Ja – Wir testen auf Schlagfestigkeit (IK), Schutz gegen Staub/Wasser (IP) sowie Anti-Ligatur-Eigenschaften. Viele Produkte sind für den Einsatz in psychiatrischen Einrichtungen und Justizvollzug offiziell zugelassen.

Nachhaltigkeit und Konformität

Wie unterstützen Ihre Produkte die Nachhaltigkeit?

Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, um Abfall zu minimieren. Wir verwenden recycelte Materialien, fertigen in Großbritannien zur CO₂-Reduktion beim Transport und setzen auf energieeffiziente Technologien sowie recycelbare Verpackungen.

Welche recycelte Materialien verwenden Sie?

Wo möglich, verwenden wir recyceltes Aluminium für Gehäuse sowie kunststoffreduzierte Komponenten. Zudem achten wir darauf, dass die verwendeten Materialien am Ende ihrer Lebensdauer recycelbar sind.

Wie reduzieren Sie Plastik bei der Produktion?

Wir haben die meisten Einwegkunststoffe aus unseren Verpackungen entfern und den Kunststoffanteil in unseren Produkten deutlich reduziert. Unser Nachhaltigkitsprogramm konzentriert sich weiterhin auf die verringerung vder Umweltbelastung um einen positiven beitrag zum Co2 ausstoß beizutragen.

Sind Ihre Leuchten energieeffizient?

Ja – Unsere Leuchten sind mit leistungsstarken LEDs ausgestattet, die hohe Lichtausbeute bei geringem Energieverbrauch ermöglichen.

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