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Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dienstleistungen. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, schnell und einfach die gewünschten Antworten zu finden.

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemein

Was unterscheidet Designplan Leuchten von Standardanbietern?

Designplan Leuchten basieren auf über 60 Jahren Erfahrung in der Entwicklung robuster, wartungsarmer Lichtlösungen. Unsere Produkte sind speziell für anspruchsvolle Einsatzbereiche wie Bahn, Justiz- und Maßregelvollzug, Psychiatrien sowie öffentliche Räume konzipiert – geprüft im eigenen Labor. Das Ergebnis: langlebige, zuverlässige Leuchten für raue und sicherheitskritische Umgebungen.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Alle Designplan Leuchten werden in unserem Werk in Sutton, Großbritannien gefertigt – mit höchsten Standards in Konstruktion, Qualität und Nachhaltigkeit.

Bieten Sie auch Schulungen an?

Ja – wir bieten Schulungen an: Offline vor Ort, online oder hybrid. Kontaktieren Sie unser Team für Details unter: info@designplanleuchten.de | +49 (0)30 / 51 06 20 20

Wie kann ich eine Bestellung beauftragen oder eine Beratung anfragen?

Einfach Kontaktformular auf der Website nutzen oder direkt anrufen/mailen: info@designplanleuchten.de | +49 (0)30 / 51 06 20 20

Gibt es eine DB-Zulassung für öffentliche Verkehrsanwendungen?

Ja – wir bieten gelistete Redesign-Kits und Retrofit-Leuchten für den Einsatz bei der Deutschen Bahn.

Produkt- und Technischeeigenschaften

Welche Schutzklassen (IP, IK) bieten unsere Produkte?

Unsere Leuchten erreichen Schutzarten bis IP69K (gegen Staub und Wasser) und Stoßfestigkeitswerte bis IK20 (250 Joule) – ideal für stark beanspruchte Umgebungen.

Können Ihre Produkte individuell angepasst werden?

Ja – wir bieten flexible Optionen bei Größe, Farbtemperatur, Optiken und Zubehör. Unser technisches Team berät Sie gern: info@designplanleuchten.de | +49 (0)30 / 51 06 20 20

Unterstützen Ihre Leuchten intelligente Lichtsteuerungen?

Ja – viele unserer Leuchten unterstützen intelligente Lichtsteuerungen. Bei Bedarf lassen sich unsere Produkte mit gängigen Systemen wie DALI, Casambi oder Zigbee integrieren.

Bieten Sie LDT-Dateien für Ihre Produkte an?

Ja – LDT-Dateien können sowohl auf der Website als auch im Produktkonfigurator heruntergeladen werden.

30 Jahre Design Life

Was bedeutet „30 Jahre Design Life“?

Unsere Leuchten sind so konstruiert, dass sie in anspruchsvollen Umgebungen über 30 Jahre funktionieren – dank robuster Materialien, hochwertiger Verarbeitung und modularem Aufbau.

Wie wird diese Lebensdauer geprüft?

Durch Tests im eigenen Labor: mechanische Dauerbelastung, Schlag- und Korrosionsfestigkeit – teils zusätzlich durch Dritte nach UK- und EU-Normen.

Heißt 30 Jahre Design-Life = 30 Jahre Garantie?

Nein – die Konstruktion ist für 30 Jahre ausgelegt, aber elektronische Komponenten (LEDs, Treiber) haben meist eine kürzere Garantie.

Muss ich die Leuchte über 30 Jahre warten?

Ja, aber minimal – z. B. Reinigung oder gelegentlicher Komponententausch. Das modulare Design macht’s einfach.

Installation und Wartung

Welche Unterstützung bieten Sie nach der Installation an?

Technischen Support, Ersatzteile und persönliche Beratung – auch nach Projektabschluss.

Wie kann ich Ersatzteile oder Diffusoren bestellen?

Kontaktieren Sie direkt unser Kundenservice-Team. Wir liefern Ersatzteile schnell und sorgen für Kompatibilität innerhalb unserer Produktpalette. Biite direkt anrufen/mailen: info@designplanleuchten.de | +49 (0)30 / 51 06 20 20

Wie einfach ist die Wartung Ihrer Produkte?

Sie sind auf minimalen Aufwand ausgelegt. Qualität und Bauweise garantieren langfristige Zuverlässigkeit.

Sind Ihre Leuchten einfach zu installieren?

Ja – besonders bei LED-Nachrüstungen (Retrofit) ist die Montage unkompliziert.

Ligaturresistenz und sichere Umgebungen

Was ist Anti-Ligatur-Beleuchtung?

Leuchten ohne Ansatzpunkte für Suizid- oder Selbstverletzungsversuche – speziell für Hochrisikobereiche entwickelt.

Wo sollte Anti-Ligatur-Beleuchtung eingesetzt werden?

Im Sektor Psychiatrie & Maßregelvollzug sowie in Haft & Gewahrsam – überall dort, wo Sicherheit essenziell ist.

Wie tragen Ihre produkte zur Risikominimuerung bei?

Glatte Designs, verdeckte Befestigungen, bruchsichere Materialien – laufend weiterentwickelt mit Fachexpert:innen.

Werden Ihre Produkte auf sichere Umgebungen getestet?

Ja – auf IK, IP und Anti-Ligatur-Eigenschaften. Viele sind offiziell für Psychiatrien & Justizvollzug zugelassen.

Nachhaltigkeit und Konformität

Wie unterstützen Ihre Produkte die Nachhaltigkeit?

Robuste Bauweise = lange Lebensdauer = weniger Abfall. Produktion in UK reduziert CO₂. Wir nutzen energieeffiziente Technik und recycelbare Verpackungen.

Welche recycleten Materialien verwenden Sie?

Z. B. recyceltes Aluminium, kunststoffreduzierte Komponenten – alle Materialien sind auf Recyclingfähigkeit geprüft.

Wie reduzieren Sie Plastik bei der Produktion?

Einwegkunststoffe in Verpackungen wurden weitgehend abgeschafft. Unser Fokus liegt auf kunststoffarmen, nachhaltigen Lösungen.

Sind Ihre Leuchten Energieeffizient?

Ja – leistungsstarke LEDs, hohe Lichtausbeute, niedriger Verbrauch. Viele Modelle sind mit Steuerungen kombinierbar, z. B. zur tageslichtabhängigen Dimmung.

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